13Brave Gizlilik Politikası

13Brave olarak, kullanıcılarımızın ve müşteri adaylarımızın gizliliğini önemsiyoruz. Bu politika, web sitemizi (“13Brave”) ziyaret ettiğinizde hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi; iletişim ve teklif formları aracılığıyla sunduğunuz bilgiler.
Cihaz ve Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi gibi teknik bilgiler.
Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar, site üzerindeki süre gibi hizmet kalitesini artırmak için izlenen veriler.
Çerez Verileri: Hizmetlerimizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek için kullanılan çerezler.

2. Bilgilerin Toplanma Yöntemi

Aktif Katılım Yoluyla: Web sitemizdeki iletişim, teklif veya talep formları.
Otomatik Olarak: Çerezler, analiz araçları (örneğin Google Analytics) ve sunucu kayıtları aracılığıyla.
Müşteri Desteği Sırasında: Sorun bildirimi veya destek taleplerinizde paylaştığınız bilgiler.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Talep ve iş süreçlerini yürütmek (örneğin, teklif hazırlama, proje yönetimi).
Müşteri sorularına ve geri bildirimlere yanıt vermek.
Hizmetlerimizi (SEO, reklam, medya planlama, web tasarım vb.) geliştirmek.
Sitemizi güvenli hale getirmek ve teknik sorunları önlemek.
Yasal yükümlülüklere uymak.

4. Bilgilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işleme amaçları gereği gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Süre sona erdikten sonra veriler ya güvenli şekilde silinir ya da anonim hale getirilir.

5. Bilgilerin Paylaşımı

Üçüncü Kişilerle: Açık rızanız olmadan paylaşım yapılmaz.
Hizmet Sağlayıcılar: Kargo, barındırma, e-posta gibi görevleri yürüten güvenilir iş ortakları ile sınırlı ve yalnızca belirtilen amaçlarla paylaşım yapılabilir.
Yasal Gereklilik Durumunda: Resmi merciler tarafından talep edilmesi halinde, yasal prosedürler çerçevesinde bilgi paylaşılabilir.

6. Uluslararası Veri Transferleri

Web sitemiz uluslararası altyapı (örneğin AWS, Google Cloud gibi) üzerinden çalışıyor olabilir. Veri işlenmesi ve saklanması bazen Türkiye dışındaki sunucularda gerçekleşebilir. Bu tür durumlarda, yetkili anlaşmalar ve güvenlik önlemleri ile kişisel veriniz korunur.

7. Güvenlik Önlemleri

Bilgileriniz aşağıdaki yöntemlerle korunmaktadır:

SSL sertifikası ile güvenli bağlantı.
Sunucu güvenlik duvarları ve erişim kontrolleri.
Düzenli yazılım güncellemeleri ve yedeklemeler.
Yetkisiz erişime karşı güvenlik ve kullanıcı doğrulama sistemleri.

8. Çerez Kullanımı

Web sitemizde, performans, güvenlik ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda bazı site fonksiyonları sınırlı çalışabilir.

9. Değişiklik Bildirimi

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayımlandıktan itibaren geçerli olacaktır. Önemli değişikliklerde kullanıcılarımıza e-posta veya site üzerinden bilgilendirme yapılabilir.

10. Kullanıcı Hakları

Verilerinize erişim, düzeltme, silme, işleme sınırlandırma gibi taleplerde bulunabilirsiniz.
Verilerinizin aktarılmasını (data portability) veya işleme itiraz etme isteklerinizi iletebilirsiniz.
Tüm bu talepler için bize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.

11. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

📧 E-posta: 13@13brave.com
🏢 Adres: Levent, Yasemin Sok. No:4, 34340 Beşiktaş / İstanbul
📞 Telefon: (0212) 279 18 16